Question 1

Como funciona o frete?

Accepted Answer

O frete é R$ 19,90 para todo o Brasil, e fica grátis em compras acima de R$ 200. O valor é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de entrega.

Question 2

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos Pix, cartão de crédito e cartão de débito diretamente no checkout.

Question 3

Preciso criar uma conta para comprar?

Accepted Answer

Não. Você pode finalizar a compra como convidado, informando só nome, e-mail e endereço de entrega. Depois da compra, oferecemos a opção de criar uma conta com o mesmo e-mail para acompanhar seus pedidos.

Question 4

Como acompanho meu pedido?

Accepted Answer

Se você criou uma conta, o histórico de pedidos e o status de cada um ficam disponíveis em Minha Conta. Se comprou como convidado, entre em contato pelo WhatsApp com o número do pedido.

Question 5

Vocês entregam em todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim, entregamos para todo o território nacional.

Question 6

Posso trocar ou devolver um produto?

Accepted Answer

Sim, seguindo o Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato pelo WhatsApp em até 7 dias após o recebimento para combinarmos a troca ou devolução.

Question 7

A loja tem loja física?

Accepted Answer

Não, a GR Wines & More é uma loja 100% online, com sede em Três Corações, Minas Gerais.

Question 8

Vocês vendem para menores de idade?

Accepted Answer

Não. A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos, conforme a legislação brasileira.

Perguntas frequentes